Infermieri dedicati all’accoglienza al Pronto Soccorso dell’ospedale “Bonomo” di Andria da sabato 2 novembre

Dopo l’avvio nel mese di ottobre, presso il Pronto Soccorso dell’ospedale Dimiccoli di Barletta, del progetto pilota di accoglienza e informazione in favore dei parenti e/o caregiver dei pazienti, attraverso la figura dell’“infermiere di processo”, tale innovativo servizio, a partire da sabato 2 novembre, entrerà in attività anche nei Pronto Soccorso del Bonomo di Andria, diretto dal dott. Ernesto La Salvia, e del Vittorio Emanuele II di Bisceglie, diretto dal dott. Donato Iacobone. Sarà presente dal lunedì al sabato dalle ore 8 alle ore 20.

Per valutare, inoltre, l’efficacia del progetto nell’incrementare la comunicazione tra sanitari ed utenti nel Pronto Soccorso, al fine di ridurre situazioni potenzialmente pericolose, e comprendere il gradimento dei cittadini utenti, sono stati sottoposti ai pazienti ed ai familiari dei questionari anonimi di valutazione del grado di soddisfazione relativo all’accesso presso il Pronto Soccorso di Barletta ed alle attività degli operatori sanitari. In totale sono stati raccolti oltre 250 questionari da cui si evidenzia una elevata percentuale di soddisfazione generale, pari addirittura al 90%, dei pazienti e dei familiari relativa alle attività del Pronto Soccorso ed al ruolo svolto dall’infermiere di processo. Nella fattispecie su 258 questionari, c’è il 46,7% che si ritiene abbastanza soddisfatto, il 22,4% molto soddisfatto ed il 20,9% pienamente soddisfatto, mentre c’è il 6,5% abbastanza insoddisfatto ed il 3,5% del tutto insoddisfatto.

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